Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es DORSEDA S.L., con CIF B54236567 y domicilio en Calle Mata Parda 2, 46173 Benagéber (Valencia), España. Puedes escribirnos a info@dorseda.es para cualquier cuestión sobre tus datos.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos y entrega: nombre, email, NIF o NIE, dirección de facturación y productos comprados, para gestionar tu pedido, enviarte el acceso a los cursos y prestar las asesorías. Los datos de tu tarjeta los introduces en Stripe y no llegan a DORSEDA.
• Facturación y obligaciones legales: los mismos datos y el importe pagado, para emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
• Atención al cliente: los datos y mensajes que nos envías por email, para responderte.
• Asesorías: las fotos, medidas y respuestas al cuestionario que nos envías, para preparar tu dossier (ver el apartado 3).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Fotos de las asesorías

Para prestar una asesoría necesitamos fotos tuyas y, en algunos servicios, de tus prendas. Solo las tratamos con tu consentimiento expreso, que nos das al enviarlas, y las usamos solo para preparar tu dossier: no las publicamos, no las cedemos y no las usamos con otros fines.

Borramos las fotos 3 meses después de entregar el dossier. En los servicios Premium las conservamos mientras dura el servicio y las borramos 3 meses después de que termine. Puedes retirar tu consentimiento y pedir que las borremos antes escribiendo a info@dorseda.es; si la asesoría aún no se ha entregado, no podremos terminarla sin ellas.

4. Bases legales

• La ejecución del contrato de compra (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) para gestionar pedidos, entregas y atención al cliente.
• El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) para la facturación y la contabilidad.
• Tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) para las fotos de las asesorías y para las cookies que no son necesarias.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos, solo en lo necesario:

• Stripe, nuestro proveedor de pagos, que procesa el pago con tarjeta y guarda los datos del pedido (referencia, productos, datos de facturación y consentimientos). Trata los datos de la tarjeta bajo su propia responsabilidad, según su política de privacidad.
• Resend, que envía por encargo nuestro los emails de los pedidos.
• El proveedor de alojamiento web, la gestoría que lleva nuestra contabilidad, las entidades bancarias y las Administraciones públicas cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores, o sus subencargados, tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículos 45 y 46 del RGPD).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de pedidos y facturas: durante los plazos legales (en general, seis años para la documentación contable y cuatro años a efectos fiscales).
• Mensajes de atención al cliente: mientras sean necesarios para resolver tu consulta.
• Fotos de las asesorías: hasta 3 meses después de entregar el dossier; en los servicios Premium, mientras dura el servicio y hasta 3 meses después de que termine.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación de su tratamiento, oponerte a él y solicitar su portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a info@dorseda.es indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

El uso de cookies y del almacenamiento del navegador se explica en la política de cookies.