Condiciones de contratación

1. Vendedor

Estas condiciones regulan la compra de los productos que vende DORSEDA S.L., con CIF B54236567, domicilio social en Calle Mata Parda 2, 46173 Benagéber (Valencia), España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 9902, libro 7184, folio 94, sección 8, hoja V-163244 y con email de contacto info@dorseda.es.

2. Ámbito

Se aplican a las compras que hacen consumidores residentes en España a través de esta web. Por ahora no vendemos a residentes de otros países. Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento.

3. Productos

• Cursos online: lecciones en PDF descargables, con ejercicios y plantillas, para seguir a tu ritmo.
• Asesorías: servicios personalizados y online a partir de tus fotos y de un cuestionario, con un dossier personal en PDF y, en los programas premium, sesiones por videollamada y un plan anual de 12 meses con revisiones periódicas.

La página de cada producto detalla qué incluye, el formato, la duración, el plazo de entrega, lo que debes aportar y lo que no incluye. Todo se entrega en formato digital: no hay envíos físicos.

4. Proceso de compra

1. Eliges los productos y los añades al carrito.
2. En «Datos y pago» introduces tus datos de facturación, revisas el resumen y aceptas las condiciones. Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato o volver al carrito.
3. Al pulsar «Confirmar pedido con obligación de pago» te llevamos a la página segura de Stripe, nuestro proveedor de pagos, para pagar con tarjeta. Si sales de Stripe sin pagar, vuelves al checkout con tu carrito intacto.
4. Cuando el pago se completa, te mostramos la referencia del pedido y te enviamos por email la confirmación con su resumen.
5. El contrato se celebra en español. Guardamos una copia del pedido y te enviamos su confirmación por email.

5. Precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA (21 %). Emitimos una factura con el IVA del 21 % por cada compra. No hay gastos de envío ni otros recargos: el total que ves antes de confirmar es lo que pagas.

6. Pago

El pago se hace con tarjeta en la página segura de Stripe. DORSEDA no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido se considera pagado cuando Stripe confirma el pago, y ningún curso ni asesoría empieza antes. Nunca te pediremos datos bancarios ni de tarjeta por email ni por otros canales de contacto.

7. Entrega y plazos

• Cursos: Acceso por email en un máximo de 2 días laborables desde la confirmación del pago.
• Asesorías: Entrega del dossier en un máximo de 10 días hábiles, contados desde que recibimos todo tu material (fotos y cuestionario). Si no recibimos todo el material, el plazo no empieza a contar.

Más detalles en entrega digital.

8. Desistimiento y reembolsos

Tienes derecho a desistir en 14 días naturales, con las excepciones que la ley prevé para los contenidos digitales y los servicios. Lo explicamos en derecho de desistimiento y en cancelaciones y reembolsos, donde también está nuestra política de reembolsos para cada tipo de producto, que respeta siempre ese derecho.

9. Conformidad

Respondemos de que los cursos y asesorías se correspondan con lo descrito en su página. Si algo no funciona o no se ajusta a lo contratado, escríbenos a info@dorseda.es y lo corregiremos o, si no es posible, te devolveremos el importe que corresponda, según lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

10. Atención al cliente y reclamaciones

Atendemos cualquier duda o reclamación en info@dorseda.es. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento, o al sistema arbitral de consumo.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.