Derecho de desistimiento

1. Tu derecho a desistir

Como consumidor, puedes desistir de la compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se celebra el contrato, es decir, desde que confirmamos tu pedido.

2. Excepciones para los cursos online

Los cursos son contenido digital que no se entrega en un soporte material. Si nos pides recibir el acceso antes de que terminen los 14 días, con tu consentimiento expreso y reconociendo que pierdes el derecho de desistimiento, ese derecho se pierde en cuanto empieza la entrega del contenido. En el checkout te pedimos ese consentimiento de forma separada y sin marcar.

3. Excepciones para las asesorías

• Si nos pides que la asesoría empiece dentro del plazo de desistimiento y después desistes, debes pagar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta que nos lo comunicas.
• Cuando el servicio se ha prestado por completo, con tu solicitud previa y reconociendo esta consecuencia, ya no puedes desistir.

4. Cómo desistir

Comunícanos tu decisión por email a info@dorseda.es antes de que termine el plazo. Puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio: basta con una declaración clara en la que indiques tu nombre, la referencia del pedido y que desistes.

Descargar formulario de desistimiento (PDF)

5. Devolución del importe

Te devolveremos lo que hayas pagado, menos la parte del servicio ya prestada si procede, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento, a la tarjeta con la que pagaste y sin ningún coste para ti. Más información en cancelaciones y reembolsos.