Ayuda y contacto

Con tarjeta, en la página segura de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Al confirmar el pedido te llevamos a Stripe para pagar, y cuando el pago se completa te enviamos un email con la referencia del pedido. DORSEDA no ve ni guarda los datos de tu tarjeta, y nunca te los pediremos por email.

Todo es digital y llega por email: las lecciones en PDF, con sus ejercicios y plantillas, en el caso de los cursos, y el cuestionario, las indicaciones para las fotos y el dossier en PDF en el caso de las asesorías.

Cursos: Acceso por email en un máximo de 2 días laborables desde la confirmación del pago. Asesorías: Entrega del dossier en un máximo de 10 días hábiles, contados desde que recibimos todo tu material (fotos y cuestionario). Si no recibimos todo el material, el plazo no empieza a contar.

Tienes 14 días naturales para desistir, con excepciones para los cursos cuando pides el acceso antes de que termine ese plazo y para las asesorías ya prestadas. Te lo explicamos en derecho de desistimiento y en cancelaciones y reembolsos.

Las usamos solo para preparar tu dossier, con tu consentimiento expreso, y las borramos 3 meses después de entregarlo. En los servicios Premium las conservamos mientras dura el servicio y las borramos 3 meses después de que termine. No las publicamos ni las cedemos.